《何以一“峰”独秀？》——记昆山玉峰书场

（记者 茅玉东 实习生 曹 萍）

　　位于市民活动中心的玉峰书场，虽然2005年11月才开放，面积不过160平方米，122张座位，但这里经常“人满为患”，天天加座，门票预订率达90%。目前该书场的演出节目已经安排到了2009年。

　　听众把这里当作休闲的乐园，演出人员则把这里看作自己的家，一些专家考察后认为，在很多书场并不景气的今天，玉峰书场有这样的人气，在江浙沪一带也少见。今年3月，玉峰书场被评为苏州市优秀书场。

　　小小的玉峰书场，缘何得到观众的喜爱，并且在市场中站稳脚跟？近日，记者走访了玉峰书场，做了一回“听客”，了解了这个书场许多精彩的故事。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　名家荟萃，节目常新

　　玉峰书场以演出评弹为主。苏州评弹在2006年5月20日被评为国家级非物质文化遗产，传承、发扬这一高雅艺术，玉峰书场一开始就定位明确。但要把书场办成功，首先是观众定位要准确。依托昆山市老职工活动中心，玉峰书场的目标人群就是中老年退休职工。他们有文化素养，也是评弹的最大听众群。事实证明，中老年人成为绝对主力军后，拉动了书场的人气。2006年，观众达50005人次，今年上半年已超过3万人次。其中60岁以下人群占4%，60～70岁占36%，70～80岁占48%，80岁以上占12%。

　　吸引听众，需要好的书目。近年来，玉峰书场和苏州评弹团、上海评弹团、江苏曲艺团、浙江曲艺团、无锡评弹团等10多家知名演出团体建立协作关系，周边的常熟评弹团、吴中评弹团、江阴评弹团等二十几家演出单位也成为这里的常客，玉峰书场可调动的节目有近170档，这是很多书场无法企及的数字。为了调动演员的积极性，玉峰书场采用上座率和收益挂钩的方式，在保证演出人员基本收入的情况下，坚持上座率愈高、收入愈多的原则。

　　评弹名家纷至沓来。有数据统计表明，50%的江浙沪一级评弹演员这两年均到玉峰书场演出过，二、三级演员更是数不胜数。国家一级演员、享受国务院特殊津贴的苏州评弹团的盛小云在书场演绎名篇《啼笑因缘》时，受到观众的热烈欢迎。上海沪剧团一级演员郭玉麟的《神弹子》、苏州评弹团一级演员赵慧兰的《翠凤奇案》都让听众们大饱耳福，江苏曲艺团团长姜永春也曾来这里演出，他们的精彩表演在观众中产生很大的反响。老听众钱阿婆说：“从前听自己喜欢的名家开唱都要赶到苏州去，现在可好了，在家门口也能听到，真是晚年生活的一大享受。”

　　名家不断登场，书场名气大振。除了本地的评弹爱好者长期观看外，周边城市的一些听众也经常赶来，并且乐此不疲。许多上海观众听说有他们喜爱的曲目在玉峰书场演出，也会赶来这里一饱耳福。最多的一次，玉峰书场为外地来的听众加座到205个。令人叹服的是，这里的预售票占到90%，加座的票价超过了正常座位票，人气之旺，可见一斑。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　激情演绎，文明听书

　　“一句生动形象、寓义深刻的说唱，足以耐人寻味，甚至可以令人终生难忘。”有人曾这样表述评弹的艺术魅力。评弹艺术的精华就在于内容积极，教人向善。听这样的内容，需要听众有良好的素质。而培养这种文明素质，书场从每一个环节做起。

　　玉峰书场首先营造了一个良好的室内环境，书场干净、整洁，令人心情舒畅。开场前，听众按号入座。正式开唱后，书场内不可以吸烟，也不能大声喧哗，给演员营造了一个好的说书环境。演员一出场，台下掌声致意，演出结束，观众再次掌声致谢。中途演到高潮，台下更是掌声如潮。书场统计过，几乎每场演出，观众都有5次以上的鼓掌。让演员们更为欣慰的是，演出过程中，观众始终保持高度的热情，大家认真听，无人喧哗，无人睡觉，更无人对演员有不尊重的举动。一位演员说，在其他地方的某些书场演出，一些人听得不认真，这会影响演员的情绪，影响演出效果。在玉峰书场演出传统书目《三州奇案》的江阴评弹团演员崔勇说：“这里的观众文明程度非常高，作为一个演员来说，能在这样的书场演出，也是一件幸事。”有演员甚至这样评价：玉峰书场有“海派”风范。

　　良好的环境形成了一种独特的心理效应，观众自觉爱护书场，演员愿意来书场。今年70高龄的陆志刚老人是玉峰书场的常客。他说，评弹说古论今，内容丰富，浓缩了很多吴文化的精华，而且不同的先生有不同的演出风格，在这里听书，可以吸收很多知识养分，丰富自己的夕阳人生。一些观众说得更为质朴：“政府为我们创造了这样的好环境，丰富了我们老年人的生活，我们要以实际行动保护好它。”很多演员在这里找到了艺术激情，纷纷与玉峰书场建立联系。玉峰书场成立以来，每年演出天数达360天，目前演出安排已经排到了2009年。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　贴心服务，老年乐园

　　老人爱来玉峰书场，还有一个原因就是这里工作人员服务贴心。玉峰书场虽然只有160平方米，但“麻雀虽小，五脏俱全”。书场配备空调，提供茶水，保证通风。为了方便老人丢垃圾，每个座位后配备了一个小塑料袋。就是这个小细节，给一群上海听众留下深刻印象，感叹这里服务周到，并且在相关网站上大力宣传。

　　一些视力不好的老年人，工作人员为他们安排前面座位；一些腿脚不便的听众，工作人员为他们安排靠走道的座位；对于一些不适宜长时间室内活动的老年人，工作人员又为他们安排后排通风的座位，每场中间安排15分钟的休息时间。如此人性化的做法得到了许多老年人的好评。

　　因为老年人身体状况参差不齐，玉峰书场专门为每个听众建立联系卡，登记老人的家庭地址和电话。有一次，一位老人没来听书，书场立即打电话询问，得知老人因锻炼导致骨折，便周到地为老人办理了退票手续。还有一次，一位老人听书时心脏病发作，根据联系卡，工作人员第一时间通知到其家人，老人得到及时的救治。

　　票价的制定，玉峰书场也是在考虑了老人的收入和心理承受能力后确定的，联票2.5元，加座3元。除了给观众提供好服务，对来这里的演出人员，书场也提供了休息的房间，添置冰箱、洗衣机、微波炉等设备。很多演员说，这里就像自己的家一样。一位演员曾赞赏地说：“玉峰书场的服务，独一无二。”

　　“以人性化服务，共建和谐社会。”书场的工作人员说，这是他们的工作目标，也是对老龄化社会的一种贡献。在书场听书的老年人都有这样一个感受：“低消费，高享受。”有了书场，一部分老年人有了精神寄托，他们在书场结识了新朋友，得到和名家近距离接触的机会，听到了自己喜爱的书目，更感受到了来自社会的关爱。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（原载2007-8-9 昆山日报网）

http://www.ksrb.cn/asp/detail.asp?id=22734